“如果不是司法所帮忙调解，我老婆可能到现在还躺在医院里啊。”4月6日上午，当外来务工人员刘某从杭州江干区闸弄口街道司法所副所长张定手中接过75000元赔偿款时，心中充满了感激之情，“现在事情解决了，心里也就踏实多了。”刘某告诉记者，这一切都要归功于司法所的尽心调解。
　　据刘某介绍，他和老婆都是湖北人，来杭州打工已经6年多了。去年12月6日，他老婆在永济桥某私房建筑工地打工时，不慎从四楼摔下，经住院治疗诊断为多处骨折，颅脑损伤导致左边肢体瘫痪，智力也因此受到影响。事后，刘某同建筑商章某就赔偿问题发生纠纷，他也为此跑遍了有关部门寻求援助，但苦于没有劳动合同等相关证明而无法获得解决。
　　今年3月，江干区闸弄口街道司法所在得知情况后，对刘某、章某和房东陈某三人分别进行了10多次的单独交流和劝导。经过一个多月的耐心调解，三方最终达成赔偿协议，由建筑商章某支付赔偿款33000元再加全部医疗费13万元，房东则支付42000作为补偿，共计205000元。
　　“类似这样的纠纷案例，我们处理过不少，调解之所以能获得成功，主要还是靠我们良好的社会公信力，能够获得老百姓的信赖。”闸弄口司法所副所长张定向记者透露了他们开展人民调解工作的独到经验——把人民调解做细、做到位，精心编织信息情报网、司法调解网、边际共建网、综合分析网这“四道网”。
　　闸弄口街道属于典型的城乡结合部，流动人口相对较多，对于流动人口的法制教育和依法管理，成了街道“五五”普法的重要任务之一。实践中，该街道创新了普法教育的“三结合”工作模式，即把普法教育与出租户和流动人口紧密相结合，把普法教育与流动人口的工作单位紧密相结合，把普法教育与流动人口遵纪守法、道德规范紧密相结合。
　　“通过这样的普法模式，能够很好地了解流动人员的生活状态，及时化解各类纠纷，从而促进辖区的和谐平稳和经济繁荣，以及居民群众的安居乐业。”张定说。